Тренинги для СПА и салонов красоты
В команде HoReCa Training я провожу тренинги по сервису и продажам в СПА по всей России. Изучите программы тренингов и выберете курс, который подходит для вашего отеля, СПА или салона красоты
| Изучить программы тренингов |
Сервис в СПА — это забота во всех проявлениях, ради которой, в том числе, гость и возвращается.
Стандарты, концепция, система в работе СПА — это костяк, с которого начинается развитие и выход на новый уровень
Сервис — это именно то, что позволяет выделиться в рамках высокой конкуренции.
Выберете программу, которая поможет вашей команде внедрить мировые стандарты обслуживания, повысить лояльность гостей за счёт высокого сервиса, повысить эффективность СПА и revenue.
Стандарты, концепция, система в работе СПА — это костяк, с которого начинается развитие и выход на новый уровень
Сервис — это именно то, что позволяет выделиться в рамках высокой конкуренции.
Выберете программу, которая поможет вашей команде внедрить мировые стандарты обслуживания, повысить лояльность гостей за счёт высокого сервиса, повысить эффективность СПА и revenue.
Тренинг для администраторов, специалистов и руководителей службы СПА, который поможет сформировать четкую структуру правил и стандартов службы, выйти на новый уровень, понять правила высокого сервиса, в котором всё продумано до мелочей.
Тренинг поможет избавиться от неловкости и блоков в продажах, научит вызывать доверие у гостя и ненавязчиво и эффективно продавать с позиции заботы, общаться с гостем на языке ценностей, работать с возражениями и выявлять типы гостей.
Тренинг, после которого вы поймёте,
как добиваться ВАУ эффекта у клиентов,
дарить радость и перезагрузку.
Техники лучших 5* СПА и авторские наработки
как добиваться ВАУ эффекта у клиентов,
дарить радость и перезагрузку.
Техники лучших 5* СПА и авторские наработки
А также
Тренинг «Гость СПА — иностранец»
Тренинг позволит команде уверенно работать с гостями иностранцами, понимать специфику обращения и психологию.
Сотрудники поймут, как правильно использовать английский язык на процедурах, при бронировании и в разговоре.
Сотрудники поймут, как правильно использовать английский язык на процедурах, при бронировании и в разговоре.
СПА аудит
Полный аудит СПА по более чем 60 пунктам мировых стандартов
Объективно оцениваем:
~ Соблюдение стандартов обслуживания с гостем
~ Соблюдение СПА этикета
~ Поведение сотрудников в нестандартной ситуации
~ Навыки эффективных и ненавязчивых продаж
~ Атмосферу СПА и общее впечатление
Предоставляем электронный отчет с комментариями по всем пунктам, а также рекомендации дальнейших действий
Объективно оцениваем:
~ Соблюдение стандартов обслуживания с гостем
~ Соблюдение СПА этикета
~ Поведение сотрудников в нестандартной ситуации
~ Навыки эффективных и ненавязчивых продаж
~ Атмосферу СПА и общее впечатление
Предоставляем электронный отчет с комментариями по всем пунктам, а также рекомендации дальнейших действий
Свяжитесь со мной
чтобы заказать услугу для вашего отеля, СПА или салона красоты