Все тренинги и вебинары по сервису и продажам для СПА
Также провожу аудит СПА и онлайн и офлайн консультации.
Выберете программу, которая поможет вашей команде внедрить мировые стандарты обслуживания, повысить лояльность гостей за счёт высокого сервиса, повысить эффективность СПА и revenue.
Тренинги по сервису
-
Тренинг для администраторов, специалистов и руководителей службы СПА, который поможет сформировать четкую структуру правил и стандартов службы, выйти на новый уровень, понять правила высокого сервиса, в котором всё продумано до мелочей.
-
Вебинар, на котором мы разберем путь гостя в вашем СПА, разработаем систему сервиса и стандартов в каждой точке касания с гостем, разберем все нюансы вашей индивидуальной ситуации
- Тренинг, после которого вы поймёте,
как добиваться ВАУ эффекта у клиентов, дарить радость и перезагрузку.Техники лучших 5* СПА и авторские наработки.
- Тренинг позволит команде уверенно работать с гостями иностранцами, понимать специфику обращения и психологию.
Сотрудники поймут, как правильно использовать английский язык на процедурах, при бронировании и в разговоре.
Тренинги по продажам
-
Тренинг поможет избавиться от неловкости и блоков в продажах, научит вызывать доверие у гостя и ненавязчиво и эффективно продавать с позиции заботы, общаться с гостем на языке ценностей, работать с возражениями и выявлять типы гостей.
-
Вебинар для СПА, салонов красоты и клиник, на котором мы разберем не просто техники продаж, а систему, с помощью которой продажи начинают работать
-
Мне можно доверить комплексное развитие вашего СПА салона.
Я занимаюсь разработкой концепции и СПА-программ, СПА меню и и индивидуальных техник, которые позволят вашему СПА-салону выделиться среди конкурентов.
-
Полный аудит СПА по более чем 60 пунктам мировых стандартов.
Объективно оцениваем соблюдение стандартов обслуживания с гостем и СПА этикета, поведение сотрудников в нестандартной ситуации, навыки эффективных и ненавязчивых продаж. - Ко мне можно обратиться с вопросами по работе СПА, сервису, продажам, массажным ритуалам, позиционированию себя как мастера.
На консультации мы подробно обсудим все трудности, с которыми вы сталкиваетесь в работе, и определим необходимые действия по их преодолению.