СПА эксперт, руководитель СПА проектов, бизнес-тренер по сервису и продажам, техникам массажа и фейспластике, автор техники «SPA пластика лица» Ирина Эвик
Буду рада быть вашим проводником в этот мир гармонии, расслабления и красоты.
Переходите по ссылке, чтобы узнать обо всех продуктах для клиентов, СПА экспертов и компаний ↓
СПА-эксперт
Ирина Эвик
Руководитель СПА проектов, бизнес-тренер по сервису и продажам, техникам массажа и фейспластике, автор техники «SPA пластика лица»
СПА — это моё призвание, работа и бесконечная любовь!
Буду рада быть вашим проводником в мир гармонии, расслабления и красоты
Переходите по ссылке, чтобы узнать обо всех продуктах для клиентов, СПА-экспертов и компаний ↓
Что я могу для вас сделать?
Всё для развития вашего СПА
Мне можно доверить комплексное развитие вашего СПА салона.
Я занимаюсь разработкой концепции и СПА-программ, СПА меню и и индивидуальных техник, которые позволят вашему СПА-салону выделиться среди конкурентов.
Полный аудит СПА по более чем 60 пунктам мировых стандартов.
Объективно оцениваем соблюдение стандартов обслуживания с гостем и СПА этикета, поведение сотрудников в нестандартной ситуации, навыки эффективных и ненавязчивых продаж.
На консультации мы подробно обсудим все трудности, с которыми вы сталкиваетесь в работе, и определим необходимые действия по их преодолению.
Тренинги по сервису и продажам
Тренинг для администраторов, специалистов и руководителей службы СПА, который поможет сформировать четкую структуру правил и стандартов службы, выйти на новый уровень, понять правила высокого сервиса, в котором всё продумано до мелочей.
Вебинар, на котором мы разберем путь гостя в вашем СПА, разработаем систему сервиса и стандартов в каждой точке касания с гостем, разберем все нюансы вашей индивидуальной ситуации
как добиваться ВАУ эффекта у клиентов, дарить радость и перезагрузку.
Техники лучших 5* СПА и авторские наработки.
Тренинг поможет избавиться от неловкости и блоков в продажах, научит вызывать доверие у гостя и ненавязчиво и эффективно продавать с позиции заботы, общаться с гостем на языке ценностей, работать с возражениями и выявлять типы гостей.
Вебинар для СПА, салонов красоты и клиник, на котором мы разберем не просто техники продаж, а систему, с помощью которой продажи начинают работать
Сотрудники поймут, как правильно использовать английский язык на процедурах, при бронировании и в разговоре.
Онлайн-документы и онлайн-курсы
Хотите улучшить уровень сервиса в вашем СПА? Приобретите обязательный документ для каждого СПА «Стандарты обслуживания гостя» и бланк для самостоятельного аудита качества услуг.
Обучение техникам массажа лица и тела и SPA пластике лица
Онлайн и офлайн обучение команд СПА и салонов красоты уникальной методике естественного омоложения и глубокой работы с костями черепа, фасциями и мышцами, заботливо завернутая в СПА-подход.
Помогу вам освоить профессию специалиста по массажу лица и тела со знанием 5* сервиса и создания СПА удовольствия для клиента.
как добиваться ВАУ эффекта у клиентов, дарить радость и перезагрузку.
Техники лучших 5* СПА и авторские наработки.
Полезные материалы от Ирины Эвик
Мои статьи по сервису, продажам и развитию СПА будут полезны владельцам СПА-бизнеса, администраторам и специалистам СПА
Подробнее обо мне
Мой опыт — более 5 лет в отелях 5* как СПА специалист, обучение в лучших школах СПА в России, Гонконге, Европе и США.
Сегодня я запускаю СПА проекты премиум-класса с 0, разрабатываю концепции СПА, создаю СПА ритуалы, разрабатываю СПА меню и протоколы, отвечаю за подбор косметики, планирование помещений и выбор СПА оборудования.
Сегодня я являюсь менеджером Wellness направления и сервиса в Eden Aesthetic (клиника-победитель Best Esthetic Clinic in Dubai) в Дубай
Запускаю Wellness направление с 0:
~ разработка программ уходов по лицу и телу, разработка протоколов и маркетинга.
~ Разработка и улучшение стандартов сервиса
~ Тренинги для команды: обучение техникам продаж, разработка обучающий академии, обучение авторской «SPA пластике лица»
~ ввод в меню программ для скульптурного моделирования лица
~Разработка маркетинговой стратегии и участие в съёмка
~ Изучение программ wellness (IV капельницы, DNA анализы, OXYGEN аппараты дыхания, аппараты диагности и др)
~ Подбор оборудования, косметики и аксессуаров
~ Презентация клиники на мероприятиях
И многое другое
Я провожу набор и обучение персонала, курирую адаптацию специалистов. Тестирую СПА бренды для работы. Разрабатываю новые направления — звукотерапия, энергетические практики в аспекте СПА. Работаю в России и за границей.
Более 3-х лет бизнес-тренер по сервису и продажам в СПА в команде HoReCa Training.
Также я обучаю массажу лица и тела, SPA пластике лица и техникам омоложения начинающих и практикующих мастеров. Я прошла путь от СПА специалиста, косметолога в СПА и мастера по различным техникам массажа лица и тела до руководителя СПА.