Ирина Эвик — Wellness PRO
Wellness SPA эксперт, тренер по сервису и массажу лица.
Автор техники «SPA пластика лица». 6 лет в отелях 5*. Создаю 5* команды СПА.
Ирина Эвик — Wellness PRO
Wellness SPA эксперт, тренер по сервису и массажу лица.
Автор техники «SPA пластика лица». 6 лет в отелях 5*. Создаю 5* команды СПА
Я прошла путь от работы в пятизвёздочных отелей до авторской методики, которой сегодня обучаю специалистов и компании по всему миру.
Мои основные продукты:
- SPA-подход онлайн — помогает мастерам работать как в 5★ с любыми техниками;
- авторские массажи и обучение сотрудников по всему миру.
Моя философия: соединяя профессиональные знания, сервис и заботу, мы создаём магию, за которой клиенты возвращаются снова и снова.
Всё для развития вашего СПА
-
Разработка концепций и СПА-программ, СПА меню и и индивидуальных техник, которые позволят вашему СПА-салону выделиться среди конкурентов.
-
Полный аудит СПА по более чем 60 пунктам мировых стандартов: соблюдение стандартов обслуживания и СПА этикета, навыки эффективных и ненавязчивых продаж.
- Ко мне можно обратиться с вопросами по работе СПА, сервису, продажам, массажным ритуалам, позиционированию себя как мастера.
Тренинги по сервису и продажам
-
Тренинг, который поможет сформировать четкую структуру правил и стандартов службы, выйти на новый уровень, понять правила высокого сервиса, в котором всё продумано до мелочей.
-
Тренинг поможет избавиться от неловкости и блоков в продажах, научит вызывать доверие у гостя и эффективно продавать с позиции заботы, общаться с гостем на языке ценностей, работать с возражениями и выявлять типы гостей.
-
Вебинар, на котором мы разберем путь гостя в вашем СПА, разработаем систему сервиса и стандартов в каждой точке касания с гостем, разберем все нюансы вашей индивидуальной ситуации
-
Вебинар для СПА, салонов красоты и клиник, на котором мы разберем не просто техники продаж, а систему, с помощью которой продажи начинают работать
- Тренинг позволит команде уверенно работать с гостями иностранцами, понимать специфику обращения и психологию.
Онлайн-документы и онлайн-курсы
-
Практикум СПА этикета 5* с техниками ароматерапии для специалистов: всё что нужно для упаковки ваших золотых рук и техник для создания ВАУ эффекта у клиентов. -
Авторский онлайн-курс с видеоупражнениями из фейспластики и фейс йоги, которые помогут вам быть красивой и молодой без инъекций и пластических операций. -
Хотите улучшить уровень сервиса в вашем СПА? Приобретите обязательный документ для каждого СПА «Стандарты обслуживания гостя» и бланк для самостоятельного аудита качества услуг.
Обучение техникам массажа лица и тела и SPA пластике лица
-
Онлайн и офлайн обучение команд СПА и салонов красоты уникальной методике естественного омоложения и глубокой работы с костями черепа, фасциями и мышцами, заботливо завернутая в СПА-подход.
-
Обучаю массажу лица и тела индивидуально и в группе онлайн и оффлайн. Помогу вам освоить профессию специалиста по массажу лица и тела со знанием 5* сервиса и создания СПА удовольствия для клиента.
Полезные материалы от Ирины Эвик
Мои статьи по сервису, продажам и развитию СПА будут полезны владельцам СПА-бизнеса, администраторам и специалистам СПА
Подробнее обо мне
-
Мой опыт — более 5 лет в отелях 5* как СПА специалист, обучение в лучших школах СПА в России, Гонконге, Европе и США.
Сегодня я запускаю СПА проекты премиум-класса с 0, разрабатываю концепции СПА, создаю СПА ритуалы, разрабатываю СПА меню и протоколы, отвечаю за подбор косметики, планирование помещений и выбор СПА оборудования.
Сегодня я являюсь менеджером Wellness направления и сервиса в Eden Aesthetic (клиника-победитель Best Esthetic Clinic in Dubai) в Дубай
Запускаю Wellness направление с 0:
~ разработка программ уходов по лицу и телу, разработка протоколов и маркетинга.
~ Разработка и улучшение стандартов сервиса
~ Тренинги для команды: обучение техникам продаж, разработка обучающий академии, обучение авторской «SPA пластике лица»
~ ввод в меню программ для скульптурного моделирования лица
~Разработка маркетинговой стратегии и участие в съёмка
~ Изучение программ wellness (IV капельницы, DNA анализы, OXYGEN аппараты дыхания, аппараты диагности и др)
~ Подбор оборудования, косметики и аксессуаров
~ Презентация клиники на мероприятиях
И многое другое
Я провожу набор и обучение персонала, курирую адаптацию специалистов. Тестирую СПА бренды для работы. Разрабатываю новые направления — звукотерапия, энергетические практики в аспекте СПА. Работаю в России и за границей.
Более 3-х лет бизнес-тренер по сервису и продажам в СПА в команде HoReCa Training.
Также я обучаю массажу лица и тела, SPA пластике лица и техникам омоложения начинающих и практикующих мастеров. Я прошла путь от СПА специалиста, косметолога в СПА и мастера по различным техникам массажа лица и тела до руководителя СПА.