Развитие Royal Med SPA

Royal Med SPA — премиум спа с эстетической медициной в Самаре.

Обучение команды сервису, продажам и мировым стандартам обслуживания гостей.
Итоги проекта:
⠀
~ Обучение команды сервису, мировым стандартам и продажам в СПА
~ Обучение стандартам сервиса от первого контакта с гостем
~ Разработка стандартов, протоколов, внедрение авторского «СПА-подхода»
~ Аудит СПА

Royal Med SPA — премиум спа-центр с эстетической медициной в Самаре.
Отзыв менеджера СПА об обучении:

Обучение прошло очень продуктивно и эффективно.
Команда освоила все этапы общения с гостем — от первого звонка и записи до личной встречи, сопровождения на процедуру и общения специалиста с гостем.

После обучения мы будем внедрять мировые стандарты сервиса в нашу работу.
Следующий шаг — запланированные СПА-аудиты.
Ирина Эвик — Развитие Royal Med SPA